O estudo “Consumer Sentiment Survey 2023” revela que 43% dos portugueses incorporam a Inteligência Artificial (IA) nas suas vidas, pelo menos uma vez por mês, sendo que 23% diz utilizá-la semanalmente.

A geração mais jovem (18-24 anos) lidera, representando 67%, enquanto a utilização cai para 26% na faixa etária acima dos 64 anos. Surpreendentemente, 38% afirmam nunca ter explorado essa tecnologia.

De acordo com a pesquisa realizada pela Boston Consulting Group (BCG), o uso da IA abrange diversas áreas, destacando-se a obtenção de informações (54%), auxílio em tarefas (52%), aprimoramento da escrita (48%), e criação de conteúdo (28%).

Quanto ao impacto percebido, 33% acreditam que a IA terá um impacto significativo ou fundamental em suas vidas, enquanto 47% expressam interesse ou entusiasmo, contrastando com 38% que recomenda cautela.

Na perspetiva profissional, 68% reconhecem a necessidade de formação para incorporar IA no trabalho, embora apenas 13% tenham recebido tal formação. Sobre o risco de automação, 59% antecipam uma redução na carga horária, enquanto 41% não veem tal ameaça.

Setores como Banca e Seguros (58%) e call centers (40%) lideram as preocupações com a possível redução laboral pela IA. O estudo alerta para a importância dos líderes orientarem os trabalhadores na utilização benéfica da Inteligência Artificial.

Tiago Kullberg, Managing Director & Partner da BCG, destaca que “O sucesso na era da IA dependerá da capacidade das organizações em aprender e adaptar-se rapidamente.”

O estudo baseia-se em 1.000 inquéritos a portugueses em setembro de 2023, revelando perceções e padrões de adoção da IA.