A inteligência artificial (IA) e a IA generativa (GenAI) estão a transformar a forma como os adeptos consomem e interagem com conteúdos desportivos. Segundo o estudo Beyond the Game: The New Era of AI-Powered Sports Engagement, da Capgemini, 54% dos adeptos utilizam estas ferramentas como principal fonte de informação e 59% confiam nos conteúdos gerados.

Os fãs procuram cada vez mais personalização e centralização: 67% querem todos os dados desportivos reunidos num único local, incluindo estatísticas, notícias e atualizações em tempo real. Cerca de 70% afirmam procurar métricas sobre equipas, jogadores e condições de jogo antes do início das partidas ou nos intervalos, momentos em que a interação digital atinge o pico.

A tecnologia já permite experiências imersivas, como competir virtualmente com atletas durante jogos, rever partidas em cenários hipotéticos ou acompanhar corridas como no Tour de France em modo fantasy e com interações ao vivo. Um em cada quatro adeptos está disposto a pagar mais por estas funcionalidades.

Apesar do entusiasmo, 60% temem que o uso excessivo de tecnologia prejudique a emoção do desporto ao vivo e mais de metade receia que isso afete o prazer de assistir aos jogos. A privacidade dos dados também levanta preocupações: apenas 38% a 36% dos adeptos mais velhos dizem conhecer e consentir a recolha de dados, face a cerca de metade nas gerações mais jovens. Dois terços dos inquiridos mostram-se ainda preocupados com a desinformação gerada por IA, incluindo conteúdos falsos sobre atletas e equipas.

Os operadores de estádios estão a investir para acompanhar estas expectativas, com aplicações para compra e gestão de bilhetes, informações em tempo real, reconhecimento facial à entrada e navegação digital — soluções apontadas por mais de metade dos adeptos como melhorias significativas na experiência presencial.

O estudo inquiriu mais de 12 mil adeptos em 11 países, entre março e abril de 2025, analisando comportamentos, expectativas e preocupações face à adoção da IA e da IA generativa no universo desportivo.