A primeira Customer Centric
Conference vai decorrer em Lisboa, no dia 6 de junho. O evento é promovido pela
startup portuguesa Unbabel, juntando empresas como Microsoft, Google, Vimeo,
Concentrix, easyJet, Expedia, Booking.com, Majorel, Pipedrive, entre outras.

A Unbabel, startup portuguesa que alia
a inteligência artificial com pós-edição humana à tradução automática, vai
realizar a primeira conferência dedicada ao cliente na qual vai juntar
especialistas mundiais. A primeira edição da Customer Centric Conference (CCC) vai decorrer no Suspenso, em Lisboa, no próximo dia 6 de junho.

Com o objetivo de celebrar as
ideias, a tecnologia e os responsáveis pela mudança na experiência do cliente,
o evento contará com vários painéis, apresentações e workshops que serão
discutidos e debatidos por especialistas mundiais das mais variadas áreas,
desde o digital ao apoio ao cliente, passando por gestores de projetos e de
operações.

Microsoft, Google, Vimeo,
Concentrix, Expedia, Booking.com, Majorel, Pipedrive são algumas das empresas
que estarão representadas na conferência e que participarão em painéis
moderados pelos jornalistas Jessica Twentyman e Adi Gaskell. O evento contará
ainda com David Rowan, ex-editor da Wired, e com Diana Gomes da Silva, a
primeira piloto portuguesa da easyJet.

Além de juntar os maiores
especialistas e de debater a tecnologia e as ideias sobre a experiência do
cliente, a Unbabel vai ainda dar palco a três startups portuguesas durante a
CCC. A Attentive, co-fundada por Daniel Araújo, a Cleverly, co-fundada por
Cristina Fonseca e a Vantta, co-fundada por João Martins, juntamente com a
startup Qualitista da Estónia vão ter o painel ‘Customer Centric Startups to watch’
totalmente dedicado.

“A nossa Customer Centric
Conference é a reunião das melhores mentes sobre a experiência do cliente que
existem atualmente e que querem derrubar barreiras globais para que todos os
que compram um produto ou serviço tenham acesso ao melhor apoio e suporte ao
cliente”, afirma Vasco Pedro.

O CEO e co-fundador da
Unbabel acrescenta que “a nossa conferência tem um foco estratégico na inovação
e na tecnologia de atendimento ao cliente e os nossos oradores vão discutir e
demonstrar algumas tendências avançadas que potenciam as suas operações”.

Recorde-se que, depois da
recente abertura do escritório em São Francisco, com o objetivo de se aproximar
dos seus grandes clientes empresariais – como Facebook, Pinterest, Under
Armour, Microsoft, Logitech, entre outros – a Unbabel anunciou recentemente a
contratação de Alon Lavie para liderar a pesquisa e o desenvolvimento em
Pittsburgh em cooperação com as equipas de Lisboa e São Francisco.