Em apenas um ano, mais de 3.000 profissionais da Indra Group começaram a utilizar o Microsoft 365 Copilot, registando ganhos claros de produtividade, eficiência e qualidade no trabalho. Com presença em mais de 140 países, a tecnológica espanhola integrou a inteligência artificial generativa no quotidiano das equipas, apoiada numa metodologia centrada nas pessoas e numa parceria estratégica com a Microsoft. A taxa de adoção já supera os 80%, com resultados mensuráveis e sustentados.
A implementação desta solução foi acompanhada por uma estratégia de gestão da mudança com quatro pilares: formação adaptada, rede interna de campeões, casos de uso transversais e comunicação dirigida aos líderes. Esta abordagem permitiu uma rápida assimilação da ferramenta. Segundo um inquérito interno, 79% dos utilizadores consideram úteis os casos de uso e já conseguem poupar em média duas horas semanais — número que poderá triplicar com a consolidação dos novos hábitos.
Os resultados tangíveis estendem-se a áreas como Mobilidade e Desenvolvimento de Negócios, onde a redução de tarefas repetitivas chegou aos 90%. Com o apoio do Copilot, atividades como redigir propostas comerciais, tratar e-mails complexos ou gerar apresentações tornaram-se mais ágeis e eficazes. A criação de agentes inteligentes, como o Indra M365 Copilot Helper, tem sido determinante para orientar novos utilizadores e acelerar a curva de aprendizagem.
