Mais de 80% dos portugueses realizam pagamentos com cartão, segundo um estudo da Nickel em parceria com a DATA E. A operação é, atualmente, a mais comum no quotidiano financeiro da população, com um crescimento de sete pontos percentuais face a 2024. As transferências a crédito (65%) e os levantamentos em ATM (53%) completam o top das operações mais frequentes.
No que diz respeito aos métodos de pagamento preferenciais, os cartões de débito ou crédito continuam a liderar (73%), seguidos pelos pagamentos contactless (37%). Apesar da digitalização crescente, o dinheiro físico mantém um papel relevante para 26% dos inquiridos.
Os depósitos em numerário também registam um aumento: 43% dos participantes afirmam realizar esta operação, com destaque para as regiões do Algarve (19%) e do Norte (18%). No entanto, 15% referem enfrentar dificuldades ao depositar dinheiro, com Lisboa a ser a região mais afetada (19%). A indisponibilidade de balcões (83%) e a complexidade da operação nos ATMs (20%) são as principais queixas.
“Apesar da digitalização, continua a existir uma parte significativa da população que prefere métodos tradicionais de pagamento. As dificuldades em aceder a serviços básicos, como depositar dinheiro, mostram a necessidade de modelos mais inclusivos e de proximidade”, afirma João Guerra, CEO da Nickel Portugal.
O estudo, realizado entre 1 e 4 de abril de 2025, envolveu 1015 pessoas entre os 18 e os 64 anos, residentes em todo o território nacional. Os resultados refletem uma evolução clara nos hábitos financeiros dos portugueses, ao mesmo tempo que evidenciam desafios de acessibilidade que exigem respostas adaptadas à realidade de cada região.
