José Koch Ferreira, Managing Director & Partner da BCG Lisboa, defende que a adoção da IA está a expor uma lacuna de perceção entre CEOs e Conselhos de Administração, mais do que um problema tecnológico.

A adoção da inteligência artificial nas empresas está a revelar um desalinhamento entre Conselhos de Administração e CEOs sobre o ritmo, a liderança e os resultados esperados desta tecnologia. Para José Koch Ferreira, Managing Director & Partner da BCG Lisboa, a questão central não está apenas na capacidade tecnológica, mas na forma como as organizações estão a tomar decisões sobre IA. A análise surge a partir do estudo “Split Decisions: The BCG CEOs and Boards Survey”, da Boston Consulting Group, que ouviu 625 líderes globais, incluindo 351 CEOs e 274 membros de Conselhos de Administração de empresas com, pelo menos, 100 milhões de dólares de receita anual.

Segundo o estudo, 61% dos CEOs afirmam que os seus Conselhos de Administração estão a acelerar a adoção da IA. Embora ambos os grupos reconheçam a importância da tecnologia, divergem quanto ao ritmo da implementação e ao grau de preparação das organizações para obter resultados concretos.

“O ponto mais revelador da nossa investigação é, provavelmente, este: os conselhos de administração sentem-se confiantes em relação à IA, mas os CEOs não confiam na capacidade dos seus conselhos”, afirma José Koch Ferreira. Para o responsável da BCG Lisboa, “é essa lacuna de perceção, e não de tecnologia, que irá definir quais as organizações que liderarão a era da IA e quais terão muitas dificuldades pelo caminho”.

O estudo identifica uma tensão crescente entre a vontade de acelerar e a necessidade de supervisão. Embora 75% dos administradores considerem ter conhecimentos sobre IA ao mesmo nível ou acima dos seus pares, quase 40% dos CEOs entendem que os Conselhos não têm uma visão suficientemente informada sobre a forma como a tecnologia está a transformar as estratégias de crescimento.

A divergência estende-se também ao impacto da IA no trabalho humano. Um terço dos CEOs considera que os administradores sobrestimam as funções humanas que esta tecnologia pode substituir, o que pode condicionar decisões sobre investimento, organização e gestão de talento.

Mais de metade dos CEOs considera ainda que os Conselhos de Administração precisam de distinguir melhor entre o entusiasmo gerado pela IA e a sua aplicação prática. Ao mesmo tempo, os administradores entendem que os líderes executivos devem comunicar de forma mais clara e consistente a estratégia de IA das organizações.

A responsabilização pelos resultados também revela diferenças. Os CEOs estimam que 35% da sua avaliação de desempenho depende do retorno do investimento em IA, enquanto os administradores apontam para 27%, sugerindo um desfasamento entre expectativas e responsabilização formal.

Apesar das divergências, há consenso quanto à necessidade de reforçar a literacia em IA nos cargos de topo. Cerca de 80% dos CEOs e administradores consideram que os candidatos a Conselhos de Administração devem demonstrar uma compreensão mensurável da forma como a IA pode transformar o setor de atividade da empresa.

Para José Koch Ferreira, este desfasamento mostra que, por trás de uma aparente convergência sobre a importância da IA, persistem divisões críticas sobre ritmo, responsabilidade, literacia tecnológica e resultados esperados.