O Co-CEO da Eupago, Telmo Santos, destaca que 65% das compras abandonadas podem ser recuperadas com sistemas de pagamento intuitivos, uma prioridade na época da Black Friday.

À medida que se aproxima a Black Friday, os comerciantes portugueses enfrentam um obstáculo que continua a afetar vendas em larga escala: o abandono de carrinhos online. A Eupago alerta que este fenómeno exige intervenções rápidas e estratégicas para aumentar a taxa de conversão durante o período de maior procura do ano.

A instituição de pagamento defende que a simplificação dos fluxos de checkout é essencial para garantir que as etapas sejam intuitivas e rápidas, reduzindo fricções que levam o consumidor a desistir da compra. A adoção de uma gateway de pagamentos completa e atualizada é igualmente decisiva. Soluções como MB WAY, Apple Pay, Google Pay, EuroPix e opções de pagamento fracionado, como as da FLOA, reforçam a confiança do utilizador e ampliam as oportunidades de venda, sobretudo num mercado que privilegia métodos digitais flexíveis e instantâneos.

A Eupago sublinha também a importância de funcionalidades complementares, como lembretes automáticos dirigidos aos utilizadores que abandonam produtos no carrinho e a monitorização contínua do comportamento do consumidor. Estas medidas permitem ajustes proativos e aumentam a probabilidade de conversão.

Segundo Telmo Santos, Co-CEO da Eupago, “nos últimos dois anos tivemos mais de meio milhão de transações processadas pelo nosso sistema de failover, e dessas transações conseguimos recuperar 65% das compras, o que equivale a um valor de aproximadamente 30 milhões de euros”. O responsável frisa que medidas simples podem ter impacto direto na recuperação de vendas, sobretudo quando alinhadas com uma experiência de pagamento fluída e segura.

Dados da Statista, divulgados em fevereiro de 2025, indicam que a taxa média global de abandono de carrinho se situou nos 70%, mantendo-se estável desde 2023. Estes valores reforçam a urgência de soluções que evitem a perda de receitas durante uma das épocas mais competitivas do comércio digital.