A Internet das Coisas (IoT) tem vindo a transformar a forma como as empresas operam, oferecendo soluções que capturam e analisam dados em tempo real para otimizar processos, personalizar serviços e criar modelos de negócio mais adaptáveis e sustentáveis. A IoT, que envolve dispositivos inteligentes conectados via Wi-Fi ou Bluetooth, permite às organizações não só acompanhar tendências de mercado, mas também prever o crescimento e tomar decisões estratégicas mais informadas.

Segundo um inquérito da Microsoft Azure, 90% das empresas que investem em IoT consideram a tecnologia crucial para o sucesso contínuo dos negócios, e 64% planeiam implementar estas inovações futuramente. Para os leitores do Empreendedor, a Porto Tech Hub, associação dedicada a posicionar o Porto como um centro de excelência tecnológica, destaca três formas principais pelas quais a IoT pode promover o crescimento das empresas.

Eficiência Operacional

A IoT pode otimizar operações empresariais, tornando-as mais eficazes e reduzindo custos. A manutenção preventiva é um dos principais benefícios, onde softwares de análise de dados preveem condições mecânicas e operacionais, evitando falhas e interrupções. A monitorização remota permite o controlo de fatores-chave, como o desempenho e as condições dos recursos, melhorando a eficiência. Além disso, a IoT facilita a gestão de inventário, permitindo a localização automática de produtos e prevenindo ruturas de stock.

Experiência do Cliente

Ao utilizar IoT, as empresas podem oferecer experiências mais personalizadas e adaptadas às necessidades dos clientes. Através da análise de dados, é possível compreender melhor as preferências e comportamentos dos consumidores, oferecendo um serviço e suporte técnico mais eficaz. Dispositivos inteligentes permitem ainda que os clientes recebam notificações em tempo real sobre a manutenção dos seus produtos, melhorando a satisfação e fidelização.

Inovação nos Modelos de Negócio

A IoT incentiva a transformação para modelos de negócio mais disruptivos e inovadores. A recolha de dados facilita a criação de serviços personalizados e a otimização de recursos, além de ajudar a identificar novas oportunidades de mercado. Esta tecnologia pode também contribuir para a sustentabilidade, ao permitir o controlo rigoroso do consumo de energia e água, a redução de desperdícios e uma gestão mais eficiente dos resíduos.

Com o objetivo de aumentar a resiliência dos negócios através da transformação digital, a Porto Tech Hub oferece o SWiTCH IoT, uma pós-graduação em parceria com o Santander, focada no desenvolvimento da IoT. Destinada a profissionais com formação em informática, eletrónica e computação, esta especialização prepara-os para carreiras em desenvolvimento de plataformas, aplicações, Big Data e segurança de informação. As candidaturas estão abertas até ao dia 15 de setembro.