A Kyndryl, fornecedora líder de serviços tecnológicos empresariais, lançou esta quinta-feira o “Kyndryl Agentic AI Framework”, uma abordagem inovadora que permite às empresas implementar e escalar soluções com agentes de IA que aprendem, adaptam-se e evoluem. Estes agentes são especializados, operam de forma autónoma e são supervisionados por profissionais humanos, assegurando confiança, segurança e rastreabilidade.

Desenhado para ambientes locais, cloud ou híbridos, o Framework integra a experiência da Kyndryl em milhares de infraestruturas e dados gerados mensalmente pela plataforma Kyndryl Bridge. Utiliza algoritmos avançados, machine learning e princípios de segurança desde a origem para transformar dados complexos em ações práticas.

“O ‘Agentic AI Framework’ permite aos nossos clientes tirar partido da IA com confiança, segurança e escalabilidade. Estamos a ajudar organizações a alinhar tecnologia com os seus objetivos de produtividade e inovação”, afirma Ismail Amla, Vice-Presidente Executivo da Kyndryl Consult.

Duas entidades estão já a testar o novo Framework: um governo nacional que pretende otimizar serviços públicos com insights em tempo real sobre indicadores sociais, e uma instituição financeira que avalia a automatização da conformidade regulatória e modernização da sua infraestrutura tecnológica.

A solução responde a uma lacuna crítica: apenas 40% dos líderes utilizam insights de IA para decisões estratégicas, segundo o People Readiness Report 2025 da Kyndryl. Com este novo Framework, a tecnológica quer acelerar a aplicação prática da IA em setores chave, com garantia de privacidade, encriptação, segurança zero-trust e supervisão contínua.