Novo centro em Espanha utiliza a plataforma IBM watsonx para desenvolver casos de uso em áreas como o atendimento ao cliente e a automação de processos.

A Minsait, empresa do grupo Indra, e a IBM anunciaram a criação de um Centro de Excelência (CoE) de Inteligência Artificial (IA) Generativa em Espanha. Esta parceria visa acelerar a transformação digital das empresas, com a plataforma IBM watsonx no centro das operações. O foco estará em casos de uso que envolvem a melhoria de processos de atendimento ao cliente e a automatização de tarefas, com o objetivo de potenciar o local de trabalho digital em empresas dos setores público e privado.

“Através deste Centro de Excelência para IA Generativa, destacamos a nossa colaboração e união com parceiros-chave como a Minsait para desenvolvermos soluções inovadoras, que impulsionem a transformação digital e consigam gerar um impacto tangível nas empresas”, destaca Raúl García, IBM Ecosystem Leader para Espanha, Portugal, Grécia e Israel.

O CoE atuará como um acelerador de projetos piloto, desenvolvendo soluções inovadoras apoiadas por profissionais, e especialistas em processos da Minsait, com o foco na inovação e metodologias ágeis.