Antes de lançar um produto ou serviço, é fundamental saber para quem se está a vender, como se comporta o público-alvo e quem já lá está. O estudo de mercado é a ferramenta que permite ao empreendedor reduzir incertezas, ajustar a proposta de valor e sustentar decisões com dados concretos.

Neste artigo avançamos com algumas perguntas e respostas para o ajudar a ajustar o seu plano de negócio. Para isso recorremos ao Guia Explicativo do Plano de Negócio do IAPMEI, o organismo público, do Estado português, para o apoio ao investimento e inovação das empresas.

O plano de negócios deve incluir uma análise rigorosa do mercado onde a empresa se vai inserir, identificando tendências, necessidades, concorrência e comportamento dos clientes. Esta análise é um dos pilares na construção de um projeto sólido e credível — seja perante investidores ou numa perspetiva de gestão interna.

Porque é que o estudo de mercado é tão importante?

Porque permite perceber se existe um mercado real para o que se pretende vender. Evita que se avance com uma ideia que não tem procura suficiente, ou que está a ser mal direcionada.

De onde posso obter informação de mercado?

A informação pode ser primária (inquéritos, entrevistas, observação direta) ou secundária (relatórios setoriais, dados estatísticos, estudos académicos). O IAPMEI recomenda combinar ambas as fontes.

Que dados devo recolher sobre os clientes?

É importante saber:

• Quem são (perfil sociodemográfico);
• Como compram (hábitos, canais, fatores de decisão);
• O que valorizam (preço, conveniência, inovação, marca);
• Que insatisfação têm com as soluções existentes.

Como devo analisar a concorrência?

Deve-se identificar os principais concorrentes diretos e indiretos, comparar produtos, preços, posicionamento e canais de distribuição. Também se deve analisar os pontos fortes e fracos da concorrência face à nova proposta.

E sobre o mercado em si, que aspetos devo estudar?

A dimensão atual do mercado, o seu potencial de crescimento, a segmentação de clientes, as tendências de consumo e as barreiras à entrada. Estes dados ajudam a posicionar corretamente o novo negócio.

Como integro esta análise no plano de negócios?

O estudo de mercado deve ter um capítulo próprio, com dados organizados de forma lógica e comentados em função da estratégia da empresa. Não basta apresentar números — é essencial interpretá-los.

O estudo de mercado tem de ser feito por especialistas?

Não obrigatoriamente. O empreendedor pode conduzir o estudo, desde que o faça com método, fontes fiáveis e espírito crítico. No entanto, em casos mais complexos ou para candidaturas a financiamento, pode ser útil recorrer a consultores.