De acordo com o World Payments Report 2025 da Capgemini, o setor de pagamentos está em profunda transformação devido ao aumento dos pagamentos instantâneos e das transações conta-a-conta (A2A). O relatório prevê que, até 2028, os pagamentos instantâneos, como o MB WAY, em Portugal, ou PIX, no Brasil, representarão cerca de 22% do volume total das transações não monetárias em todo o mundo, desafiando os sistemas tradicionais de cartões de pagamento.

As soluções A2A oferecem uma alternativa rápida e económica, ameaçando reduzir o crescimento das transações com cartões entre 15% e 25%. A região da Ásia-Pacífico lidera o crescimento das transações não monetárias, com um aumento de 20% em 2024, superando a Europa (16%) e a América do Norte (6%).

Embora os pagamentos instantâneos estejam em expansão, apenas 5% dos bancos estão tecnologicamente preparados para os adotar plenamente. Esta lacuna é uma preocupação significativa, especialmente no contexto do Regulamento Europeu sobre Pagamentos Instantâneos, que exige que todos os bancos na UE ofereçam serviços completos de envio e receção de pagamentos instantâneos até outubro de 2025.

A adoção do Open Finance também está a ganhar relevância, mas enfrenta obstáculos devido à falta de normalização nas APIs e preocupações com a partilha de dados. Apesar do seu potencial transformador, apenas 17% das instituições financeiras já implementaram projetos-piloto avançados.