Uma semana depois de a Google anunciar que vai passar a
identificar os sites com um “selo” em função da velocidade a que carregam,
classificando-os como rápidos ou lentos, um estudo levado a cabo pela agência
de estratégia e execução digital Karma
Network conclui que a velocidade média de carregamento de uma página web em
mobile em Portugal é de 11 segundos, quase quatro vezes mais do que os 3
segundos recomendados pela Google. Esta assimetria revela as inúmeras
oportunidades que os players portugueses têm ainda por explorar.

Num mercado em que a concorrência está apenas a um clique de
distância e os consumidores são cada vez mais exigentes, a experiência online é
determinante, e o tempo de espera no carregamento de um website, é um dos
fatores que mais influencia a imagem que se cria de uma marca e,
consequentemente, as decisões de compra.

A Karma Network analisou o estado atual da velocidade de
carregamento dos websites de algumas empresas de referência em setores-chave em
Portugal na sua versão mobile, num momento em que são já mais de 67% os
utilizadores que acedem à internet por esta via, segundo o barómetro da
Marktest.

De acordo com os dados recolhidos, o
estudo constatou que todos os setores analisados apresentam tempos médios
de carregamento acima dos 8,99 segundos. Paradoxalmente são os setores das Telecomunicações
e Energia os que registam um tempo de carregamento mais elevado, muito próximos
dos 13 segundos. Já os setores do Turismo e Transportes e da Moda e Retalho são
aqueles que, no panorama nacional, apresentam o menor tempo médio de
carregamento, respetivamente, 8,99 segundos e 9,96 segundos, ainda assim longe
do aconselhável.

Um outro estudo realizado pela Google em conjunto com a
SOASTA, em 2015, recorrendo à ferramenta PageSpeed Insights, que dispõe da
métrica Speed Index para avaliar a velocidade de carregamento dos websites
mobiles, verificou que as páginas que demoraram apenas um segundo a mais do que
o ideal a carregar, tiveram um efeito negativo sobre a taxa de conversão que chegou
aos 21%.

Considerando o tempo médio de carregamento dos websites
mobile em Portugal, a correção do problema poderá gerar um potencial de
crescimento de três a quatro vezes superior à atual conversão, o que, para
negócios que faturam, por exemplo, 500 mil euros online, pode estar a
representar perdas na ordem dos 1,5 a 2 milhões de euros (assumindo que o
aumento da receita evolui proporcionalmente em relação à taxa de conversão).

“O digital é, cada vez mais, o principal campo de batalha
para muitas empresas, que nele tentam obter a sua vantagem competitiva. Para se
destacarem e acompanharem o ritmo num mercado global altamente competitivo, as
empresas portuguesas têm que acelerar o passo e apostar numa experiência online
verdadeiramente distintiva, o que começa pela velocidade de carregamento dos
seus websites”, sublinha Rui Correia Nunes, CEO da Karma Network.

Atualmente, existem já várias soluções tecnológicas para
otimizar a velocidade de carregamento dos websites para 5/6 segundos, das quais
as Accelerated Mobile Pages (AMP) são a mais eficaz, operando uma redução do
tempo de carregamento sem precedentes para menos de 1 segundo. Esta tecnologia
simplifica a estrutura de dados e código das páginas e permite que carreguem
diretamente a partir da cache do browser, aumentando exponencialmente a
velocidade do processo, o que melhora a usabilidade e, como consequência, a
experiência do consumidor.

Fundada há 10 anos por Rui Correia Nunes, a Karma Network, é
uma agência de estratégia e execução digital que tem como missão alavancar a
transformação digital das empresas, e pioneira na aplicação desta tecnologia para
captar o máximo potencial do digital.