A Teleperformance, empresa líder mundial em customer experience management e business services, foi distinguida na categoria “Troféus do setor da Banca”, na gala anual de entrega dos APCC Best Awards. Esta é a iniciativa mais importante do setor e promovida pela Associação Portuguesa de Contact Centers.

João Cardoso, CEO da
Teleperformance Portugal, sublinhou que “é para nós um orgulho enorme ver o
trabalho das nossas equipas reconhecido por uma entidade tão prestigiada como a
APCC. Os dois prémios que recebemos com os nossos clientes Banco Santander
Totta e BBVA espelham o empenho e dedicação de todos os nossos colaboradores e
mostram que somos uma referência a nível global nas soluções de outsourcing.”

A Teleperformance já
investiu 50 milhões de euros em Portugal. É pioneira na transformação do setor
de Business Services e foi reconhecida recentemente como a empresa que mais
cresceu em Portugal nos últimos três anos pelo Jornal Expresso e Caixa Geral de
Depósitos, com base num estudo desenvolvido pela Deloitte e Informa D&B.
Atualmente a equipa Teleperformance Portugal conta com mais de 10 mil
colaboradores, de 84 nacionalidades e caracteriza-se por ser versátil,
multicultural e com uma ampla variedade de experiências e competências.?

Os troféus APCC Best
Awards têm como principal objetivo distinguir as organizações que mais se
destacam, pela implementação e adoção de boas práticas organizacionais na
atividade de Contact Centers em Portugal - quer ao nível da gestão estratégica,
operacional, tecnológica, quer ao nível do capital humano, e contribuir para o
reconhecimento e valorização do setor em geral.