A UJET escolhe o Porto como hub europeu de inteligência artificial para contact centers, com a abertura do seu primeiro escritório em Portugal, anunciou a empresa a 29 de abril, reforçando a aposta no país como centro de inovação tecnológica.

De acordo com o comunicado da %LINKhttps://ujet.cx/;UJET%, a decisão surge após uma ronda de financiamento de 76 milhões de dólares em 2024, elevando o total angariado para mais de 150 milhões de dólares. A empresa, fundada em 2015 em São Francisco, opera atualmente em mais de 20 países e conta com mais de 300 colaboradores, incluindo mais de 60 em Portugal.

“A abertura deste escritório é um marco fundamental para a UJET, refletindo o compromisso em investir no talento e na inovação na Europa”, afirma Raúl Costa, Diretor de Operações e Negócio da UJET, citado no comunicado.

A empresa pretende reforçar a sua presença no país, destacando o acesso a talento qualificado em áreas como engenharia de software e gestão de produto. A entrada no mercado português foi apoiada por uma parceria com a Pixelmatters, que colaborou no arranque das operações locais.

A plataforma tecnológica da UJET integra inteligência artificial ao longo da jornada do cliente, permitindo automatizar processos e otimizar interações em tempo real. Segundo a empresa, a solução suporta operações de grande escala, incluindo centros de contacto com até 100 mil agentes.

A UJET mantém ainda uma parceria estratégica com a Google Cloud, tendo sido distinguida em 2023 como parceira tecnológica do ano na área de produtividade e colaboração.

Com a abertura do escritório no Porto, a empresa reforça a sua estratégia de crescimento na Europa, posicionando Portugal como uma base operacional relevante no desenvolvimento de soluções de experiência do cliente baseadas em inteligência