Estudo da BlackFriday.pt indica que os consumidores vão gastar em média 385 euros, mas com mais prudência, espírito crítico e foco na Black Week.

O mais recente estudo da BlackFriday.pt, plataforma internacional dedicada às promoções da Black Friday e Cyber Monday, revela que o orçamento médio dos portugueses aumentará 19% em 2025, passando de 311 euros em 2024 para 385 euros. O dado confirma uma recuperação do consumo, mas também uma atitude mais seletiva e ponderada por parte dos consumidores.

Apesar do aumento do orçamento, o estudo mostra que os compradores estão mais cautelosos e críticos face ao evento. As intenções de compra diminuem na maioria das categorias, com destaque para a Moda (de 58% para 54%) e os Eletrodomésticos (de 37% para 33%), tradicionalmente as mais procuradas. A única categoria em crescimento é a dos brinquedos (de 12% para 14%), o que indica uma antecipação das compras de Natal.

A Black Week ganha destaque, concentrando 38,4% das intenções de compra, enquanto o Black November perde relevância (-12%). O próprio dia da Black Friday, que este ano se celebra a 28 de novembro, mantém-se estável, reunindo 20% das intenções de compra.

“O consumidor português está hoje mais informado e exigente. A perceção de promoções pouco reais tem levado a uma escolha mais criteriosa, o que se reflete no aumento das despesas médias, mas também na redução de compras por impulso”, afirma Jérôme Amoudruz, CEO da BlackFriday.pt.

O estudo revela ainda que 98% das compras continuam a realizar-se em Portugal, embora 36% dos consumidores estejam abertos a comprar no estrangeiro, sobretudo em loja física (24%).

Nos canais de informação e compra, o e-mail reforça o seu papel como principal fonte (62,7%), seguido do WhatsApp (19,1%), enquanto os sites de e-commerce recuam para 17,2% e o Facebook perde quatro pontos percentuais face a 2024.

Outra tendência em destaque é o uso crescente da Inteligência Artificial (IA) no processo de decisão: 44,6% dos consumidores recorrem a ferramentas de IA para comparar preços, procurar informações ou esclarecer dúvidas sobre produtos, embora 41% mantenham um nível de confiança apenas moderado.

“A IA começa a assumir um papel relevante na forma como as pessoas pesquisam e decidem. O comportamento digital tornou-se mais sofisticado, e as marcas precisam de adaptar a sua comunicação e presença online a esta nova realidade”, acrescenta Jérôme Amoudruz.

O estudo regista ainda uma ligeira descida nas atitudes positivas face à Black Friday (73,6%, -4%) e um aumento das opiniões negativas (+4%), sobretudo pela perceção de “falsas promoções”. Ainda assim, o evento mantém uma avaliação globalmente favorável pela maioria dos consumidores.

A análise da BlackFriday.pt foi realizada entre 30 de outubro e 4 de novembro de 2025, junto de 606 participantes residentes em Portugal, com idades entre 18 e 74 anos, representativos da população nacional.