PME’s investem em Lojas Online durante a pandemia

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No primeiro semestre deste ano, o desenvolvimento de lojas e-commerce com pagamentos online cresceu 10 vezes, tendo sido o serviço mais procurado pelas PME’s portuguesas clientes da Páginas Amarelas, a maior agência nacional de Marketing Digital. Esta é uma das conclusões principais de uma análise levada a cabo pela marca junto de uma base de 7.500 clientes com website, de vários setores de atividade.

Vistas como estratégicas numa altura em que grande parte dos negócios físicos fechou portas, as lojas online assumiram-se como principal alternativa de continuidade, tanto para empresas novas no portfolio da Páginas Amarelas, como para os clientes com website criado.

A análise agora divulgada indica também que as atividades económicas que reuniram o maior número de empresas a aderir às lojas online foram os restaurantes, as farmácias e as lojas de roupa, seguidas de perto pelas lojas de material eletrónico, pelos salões de beleza e pelos minimercados.

Restaurantes, farmácias e lojas de roupa foram as que mais recorreram ao e-commerce

Para o CEO da Páginas Amarelas, António Alegre, “o facto de termos associado a loja online aos sites existentes sem qualquer custo adicional fez com que muitas empresas dessem mais um passo no seu processo de transformação digital o que, por sua vez, também impulsionou números mais fortes no tráfego das páginas”.

No total de 8.041.106 visitas realizadas a websites desenvolvidos pela Páginas Amarelas nos primeiros seis meses do ano, cada empresa teve, em média, mais de 1.000 visitas – o equivalente a uma subida de 26% face ao mesmo período de 2019. Entre janeiro e junho de 2020, verificou-se ainda um acréscimo de 28% no número de visualizações face ao período homólogo de 2019, num total de 12.279.598.

Em termos sectoriais, se nos meses de março e abril foram os websites do setor da Saúde (clínicas médicas, farmácias) que tiveram a maior procura pelos portugueses (+47% em relação ao mês anterior), entre maio e junho foi o setor dos Serviços (canalizadores, pintores, eletricistas, mudanças) que demonstrou maior solicitação (+16%). Em termos gerais do semestre, os websites de Retalho registaram a maior subida em termos de número de visitas (+33%), sendo que a Educação e o setor de Travel & Leisure refletiram a maior queda da procura (-7% e -3% respetivamente).

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A procura de atualizações aos websites com informação sobre a alteração dos horários de funcionamento e conteúdos informativos sobre as medidas de segurança adotadas pelas empresas estiveram no topo de solicitações das PME’s às suas ‘montras online’, a que também procuraram associar ferramentas de CRM – Customer Relationship Management, Cupões e Email Marketing.

“A campanha de apoio às PME’s que lançámos em maio, com benefícios como a criação de websites de e-commerce com domínio associado, teve a adesão de mais de 350 empresas portuguesas que hoje são autónomas na gestão das suas lojas online, o que revela uma mudança de comportamento e uma maior abertura dos negócios para a transformação digital”, conclui António Alegre. Focada na criação de respostas de valor acrescentado para as PME’s nacionais, a Páginas Amarelas patrocina a entrada de empresas de todos os setores no digital e ajuda a uma continuidade dos negócios de forma mais segura.

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