A Numen comprou 25% da brasileira Backlgrs para reforçar a sua oferta Salesforce em Portugal, posicionando o país como base europeia de serviços de Customer Experience.

A Numen, consultora tecnológica com presença em Portugal desde 2022, adquiriu 25% do capital da Backlgrs, empresa brasileira especializada em soluções Salesforce, numa operação que coloca a equipa em Portugal no centro da sua estratégia europeia de Customer Experience.

Segundo a empresa, a Backlgrs passa a liderar as operações Salesforce do grupo, com uma equipa já operacional em Portugal, permitindo ampliar a capacidade de entrega em projetos de CRM, dados e automação para clientes europeus.

Danilo Santos, CEO da Numen Europa, afirmou que “a Salesforce é hoje uma plataforma crítica para a transformação da experiência do cliente, e a Backlgrs traz-nos um nível de especialização que nos permite acelerar o crescimento desta oferta em Portugal e na Europa”.

Fundada em 2021, a Backlgrs conta com 120 colaboradores e já realizou mais de 100 projetos no Brasil, América Latina e Estados Unidos, atuando em áreas como Marketing, Sales, comércio eletrónico, integração via MuleSoft, Tableau e soluções de Inteligência Artificial.

A Numen prevê duplicar o volume de negócios da oferta Salesforce nos próximos dois anos, com as duas empresas a manterem marcas próprias e a meta de ultrapassar 200 profissionais na área até 2027.