ChatGPT domina mais de 80% do mercado global de chatbots de IA

A inteligência artificial deixou de ser apenas uma tendência emergente para se tornar parte integrante do quotidiano. E um nome destaca-se de forma esmagadora: ChatGPT. Segundo a análise da TechGaged, a plataforma deteve 80,92% do tráfego global de chatbots em agosto, consolidando-se como o ponto de acesso dominante à IA para utilizadores em todo o mundo.

O estudo revela como o ChatGPT evoluiu rapidamente de uma ferramenta experimental para se tornar o interface padrão da interação digital, de forma semelhante ao papel que a Google desempenhou na pesquisa online ou o YouTube no vídeo digital.

Apesar do domínio, o mercado não é isento de concorrência. A Perplexity surge em segundo lugar com 8,08% da quota global, seguida pelo Microsoft Copilot, com 5,19%, refletindo a sua integração no ecossistema Microsoft 365. Outras plataformas, como DeepSeek (2,74%), Google Gemini (2,19%) e Claude (0,88%), mantêm posições mais modestas, mas ilustram tentativas de diferenciação através de inovação, ecossistemas integrados ou maior ênfase em segurança.

“O domínio do ChatGPT não é apenas impressionante em escala — representa uma mudança fundamental na forma como as pessoas interagem com a IA”, afirmou Rokas B., analista da TechGaged.com. “Com mais de quatro em cada cinco interações de chatbot a acontecerem no ChatGPT, os concorrentes enfrentam agora o desafio de criar valor distintivo num mercado já consolidado”.

Para consumidores e empresas, a concentração em torno do ChatGPT significa padronização e eficiência, mas também levanta questões de dependência e concorrência. Enquanto isso, rivais como a Perplexity e a Microsoft exploram nichos específicos — desde a integração com pesquisa em tempo real até a produtividade — procurando conquistar espaço num mercado que já tem um líder claro.