A SAP apresentou na conferência anual SAP Sapphire, realizada em Orlando (EUA), um conjunto de inovações em Inteligência Artificial (IA) que marcam uma nova era na gestão do capital humano e na eficiência organizacional. Com ganhos de produtividade estimados até 30%, estas soluções visam transformar a forma como as empresas trabalham, tomam decisões e criam valor.

Entre as novidades, destaca-se o Joule, o assistente de IA generativa da SAP, agora integrado em todo o ecossistema empresarial. Capaz de acompanhar os utilizadores ao longo do dia, o Joule fornece respostas personalizadas, apresenta insights em tempo real e simplifica fluxos de trabalho, dentro e fora das aplicações SAP. Uma colaboração com a startup Perplexity permite ao Joule responder com dados estruturados e visuais, como gráficos e tabelas, integrando inteligência contextual e dados de negócio em tempo real.

No domínio dos Recursos Humanos, a SAP revelou a aplicação People Intelligence, que utiliza IA para transformar dados sobre competências, desempenho e perfis em recomendações acionáveis para líderes e equipas. Esta solução visa libertar as equipas de tarefas repetitivas e gerar mais valor humano e organizacional.

A tecnológica anunciou também uma biblioteca expandida de agentes de IA, capazes de operar de forma autónoma em áreas como experiência do cliente, cadeia de abastecimento, finanças e gestão de despesas. Orquestrados pelo Joule e alimentados por dados empresariais em tempo real, estes agentes interoperam entre sistemas e áreas de negócio para antecipar necessidades e adaptar-se a contextos em constante mudança.

Para apoiar o desenvolvimento de soluções personalizadas de IA, a SAP lançou a AI Foundation, um sistema operativo para IA empresarial, e um otimizador de prompts criado com o laboratório Not Diamond, que acelera a criação de soluções complexas.

Finalmente, em parceria com a Palantir, a SAP está a facilitar a transição para a cloud dos seus clientes, com conectividade integrada à SAP Business Data Cloud. Esta colaboração permitirá construir ecossistemas de dados harmonizados, oferecendo resiliência e agilidade, inclusive em contextos exigentes como o setor público.