Startup portuguesa desenvolve ferramenta de auto-reflexão por voz com IA para prevenir o burnout e promover o bem-estar contínuo nas empresas
Um diário emocional guiado por IA
A saúde mental tornou-se uma das questões mais urgentes no mundo do trabalho. Em resposta, a Soulcare AI, startup portuguesa fundada em 2023, propõe uma abordagem inovadora: um “diário falado” guiado por inteligência artificial, acessível por chamada telefónica.
O projeto tem como destaque o Soulcall, uma funcionalidade que convida os utilizadores a refletirem sobre o seu estado emocional, numa lógica de autoescuta e regulação. “Inspirámo-nos no livro Meditações, de Marco Aurélio. Tal como o imperador romano registava os seus pensamentos, o Soulcall permite desabafar e organizar ideias com o apoio de uma IA desenhada especificamente para a saúde mental”, explica Otto Lehnert, cofundador da Soulcare AI em conjunto com Nayel Nail.
“A nossa missão é tirar o cuidado emocional da lógica transacional das consultas esporádicas e transformá-lo num processo contínuo e acessível.”
— Otto Lehnert, cofundador da Soulcare AI
Privacidade e confiança como pilares
Ao contrário de outros sistemas baseados em IA mais generalistas, a Soulcare AI distingue-se pela especialização no contexto terapêutico e pelo compromisso com a proteção de dados. “As pessoas estão a usar ferramentas de IA para desabafar, mas essas plataformas não foram feitas para esse fim. O risco é real. A nossa diferença é esta: fomos concebidos desde o início para respeitar a vulnerabilidade do utilizador”, salienta Lehnert.
O sistema não pretende substituir terapeutas, mas complementar o processo emocional do dia-a-dia com devolutivas personalizadas, sugestões de reflexão e relatórios opcionais que podem ser partilhados com psicólogos ou coaches.
Testes com universidades e empresas
O Soulcall está atualmente em fase piloto, com destaque para a colaboração com a Nova School of Business and Economics, onde é estudado como ferramenta de apoio ao bem-estar digital. A startup já conta com cerca de 2.500 utilizadores, dos quais 10% usam a ferramenta diariamente, um indicador que reforça a adesão a rotinas de auto-observação emocional.
Além da academia, a Soulcare AI está a preparar um piloto com a TAP Air Portugal, num projeto dirigido a profissionais em contextos de elevado stress. “Acreditamos que o nosso modelo pode prevenir situações-limite, como burnout ou ideação suicida, através de uma abordagem acessível e preventiva”, refere o fundador.
Expansão internacional com ADN português
Apesar de nascida em Lisboa, a Soulcare AI tem ambições globais. A startup está a estabelecer parcerias com seguradoras na Alemanha, onde o cuidado emocional pode vir a ser incluído nos pacotes de saúde complementares. Também o mercado brasileiro está na mira da empresa até ao final de 2025.
Otto Lehnert, que tem dupla nacionalidade brasileira e alemã, sublinha o valor do ecossistema português no arranque do projeto: “Portugal oferece um ambiente único para testar soluções tecnológicas com sensibilidade humana. Estamos aqui por escolha estratégica — mas com olhos no mundo”.
“Queremos provar que a tecnologia pode, sim, ajudar as pessoas a reconectarem-se consigo mesmas.”
— Otto Lehnert, cofundador da Soulcare AI
Entre o impacto social e a escalabilidade
A Soulcare AI aposta numa estratégia B2B2C: a plataforma pode ser oferecida por empresas ou seguradoras aos seus colaboradores ou segurados, sem custos diretos para o utilizador final. “O nosso objetivo é tornar o cuidado emocional digital universal e não dependente do poder de compra”, afirma Lehnert.
A promessa da startup é ambiciosa: transformar o paradigma da saúde mental, tornando-a contínua, personalizada e integrada no quotidiano — e não apenas uma resposta tardia a situações-limite.
