Etiqueta: consumidor
Consumidores: Mais exigentes e digitais, valorizam reputação das marcas
Estudo do Portal da Queixa revela que os consumidores portugueses compram mais online, mas também reclamam mais online.
Saldos disparam reclamações
Em quinze dias, as reclamações relacionadas com os saldos de Inverno registaram um aumento na ordem dos 62%, em relação ao período homólogo.
Marketing de Vídeo nas redes sociais – 10 pontos essenciais
Conheça as principais tendências em marketing de vídeo para as quais deve estar atento para promover a suas marca no mercado digital.
Gap Reputacional: Relação entre as expectativas e as experiências dos consumidores
Hoje, os consumidores informados mostram que o gap reputacional das empresas resulta da atenção que os seus clientes dão ao impacto social.
DECO PROTESTE recebeu mais de 280 mil queixas em 2022
A organização de defesa do consumidor, DECO PROTESTE, registou mais de 280 mil contactos entre janeiro a 27 de dezembro de 2022.
Retalhistas investem em ferramentas de experiência do cliente para aumentar as...
As marcas com visão procuram desenvolver experiências mais interativas através de ferramentas de inteligência artificial
Consumers Trust distingue “Marcas do Ano”
As 62 marcas premiadas pela Consumers Trust destacaram-se pelo serviço de excelência na relação com os clientes.
Black Friday: Eletrodomésticos e televisores no topo das preferências dos consumidores
O consumo dos portugueses na Black Friday deste ano deverá centrar-se nos eletrodomésticos básicos, de acordo a plataforma comparadora de preços KuantoKusta.
Consumidores não querem pagar mais por produtos sustentáveis
Menos de 7% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços sustentáveis e 70% desconfiam dos compromissos anunciados pelas empresas.
Consumo: Portugueses cortam nas despesas de alimentação e saúde
Os aumentos dos preços e a incerteza económica obrigam a ajustes nos orçamentos familiares e financiamento de compras para a maioria dos consumidores europeus.