A VivaGym, uma das maiores cadeias de ginásios de baixo custo do sul da Europa, firmou uma parceria estratégica com a Adyen, plataforma global de tecnologia financeira, para centralizar a sua infraestrutura de pagamentos. A medida surge num momento de forte expansão, após a integração de marcas como Smartfit, Altafit, Macro Fit e Fitup, e visa garantir escalabilidade, eficiência e uma experiência de cliente unificada.
Antes da mudança, a empresa enfrentava desafios com sistemas de cobrança fragmentados, conciliações complexas e perda de visibilidade operacional. Ao migrar para a Adyen, a VivaGym passou a gerir, numa única plataforma, todos os métodos de pagamento utilizados pelos seus sócios – cartões, domiciliações SEPA, carteiras digitais e pagamentos recorrentes.
Segundo Francisco Perez, diretor financeiro da VivaGym, “com a Adyen, os nossos processos de pagamento são mais eficientes, seguros e simples para os nossos sócios. A Adyen permitiu-nos integrar todos os métodos de pagamento num único sistema e expandir sem parar”.
A centralização dos pagamentos trouxe ganhos operacionais imediatos: relatórios unificados, reconciliação automatizada, maior taxa de aceitação de transações e uma experiência omnicanal consistente, seja na aplicação, no website ou nos próprios ginásios. Além disso, a parceria permite que a VivaGym entre em novos mercados europeus sem necessidade de reconstruir a sua infraestrutura de cobrança.
Para Juan José Llorente, country manager da Adyen em Espanha e Portugal, “a VivaGym é um exemplo de como apostar na experiência digital e na eficiência fortalece a liderança no setor. O papel da Adyen é simplificar a gestão de pagamentos e permitir que a empresa se concentre no crescimento e nos clientes”.
Com mais de 550.000 sócios e 247 ginásios em Espanha e Portugal, a VivaGym traça como objetivo ultrapassar a marca de um milhão de membros nos próximos anos, apoiada por uma infraestrutura de pagamentos moderna e escalável.
