A Warpcom implementou um projeto tecnológico inovador na Unidade Local de Saúde de Trás-os-Montes e Alto Douro (ULSTMAD), modernizando a rede hospitalar que serve mais de 370 mil utentes e apoia cerca de 5.000 profissionais de saúde. O investimento, de perto de um milhão de euros ao longo de três anos, reforçou a segurança, a eficiência e a conformidade com normas europeias como a Diretiva NIS2 e o RGPD.

Antes desta transformação, a instituição enfrentava limitações críticas, com sistemas em fim de vida e falta de visibilidade sobre milhares de dispositivos conectados. A nova infraestrutura, desenhada pela Warpcom em parceria com a ULSTMAD, permite gerir de forma automatizada mais de 80.000 dispositivos, incluindo equipamentos médicos, smartphones e bombas infusoras. “Este projeto não é apenas sobre redes ou segurança, é sobre colocar a tecnologia ao serviço de quem cuida”, sublinha Bruno Gonçalves, responsável pela área de Cibersegurança da Warpcom.

Os benefícios já se fazem sentir: redução superior a 50% no tempo médio de resolução de incidentes, maior estabilidade da rede, menos interrupções e acesso mais ágil a dados clínicos. Para os utentes, a modernização trouxe serviços digitais mais fiáveis, como Wi-Fi seguro, integração com o portal do utente e IPTV em cada quarto. “Globalmente, reduzimos para metade o tempo de resolução de problemas, com 80% das situações resolvidas logo na primeira linha de suporte”, refere Víctor Costa, diretor de Sistemas de Informação da ULSTMAD.

A infraestrutura integra tecnologias de parceiros de referência como Cisco e Claroty, permitindo monitorizar diariamente mais de 120 GB de dados e reforçar a proteção da informação clínica. “Hoje, a ULSTMAD opera com acessos dinâmicos, zero interrupções e maior maturidade de segurança, posicionando-se como exemplo para outras instituições de saúde”, destaca Ángel Mateos, CEO da Warpcom.