A APAV vai lançar uma plataforma digital de gestão de formação desenvolvida pela Askblue, com assistente virtual e funcionalidades de inteligência artificial.

A Associação Portuguesa de Apoio à Vítima, APAV, vai lançar uma plataforma digital integrada para gestão de formação, desenvolvida em parceria com a consultora tecnológica Askblue. A solução, designada APAV Campus, foi criada para aumentar a eficiência operacional da associação e substituir processos internos fragmentados, que dependiam de trabalho manual e geravam ineficiências significativas.

A plataforma foi desenvolvida em OutSystems, com recurso a funcionalidades de inteligência artificial, incluindo o Agent Workbench. O projeto integra ainda a Assistente AVA, APAV Virtual Assistant, que apoia os utilizadores na gestão de formação, módulos e conteúdos. Entre outras funções, a assistente ajuda no registo de formandos, processo que anteriormente era mais extenso e moroso.

O lançamento da solução está previsto para setembro e deverá abranger cerca de 400 utilizadores internos, entre colaboradores, pessoal externo e voluntários. Numa fase posterior, poderá ser alargada a milhares de utilizadores externos, incluindo forças de segurança, instituições de ensino, organizadores de eventos, instituições desportivas, empresas e outras entidades que possam ter contacto com vítimas.

“A apresentação desta plataforma representa uma oportunidade para dar visibilidade ao trabalho de transformação digital que a APAV tem vindo a desenvolver”, afirma João Lázaro, presidente da APAV. Segundo o responsável, a parceria com a Askblue permitirá “melhorar processos internos e reforçar a nossa capacidade de apoiar vítimas de forma mais eficiente”.

Para Ana Rosado, Partner da Askblue, o projeto demonstra como as soluções digitais e a inteligência artificial podem contribuir para modernizar organizações com missões sociais relevantes. “Levar este projeto a eventos internacionais de referência é uma oportunidade para partilhar um caso de aplicação tecnológica com impacto social”, afirma.

A solução será apresentada em junho na Conferência Anual da Victim Support Europe, em Paris, e na One Conference da OutSystems, em Amesterdão. Os dois eventos são referências nas áreas de apoio à vítima e inovação tecnológica.

A APAV é uma organização de solidariedade social fundada em 1990, dedicada a informar, proteger e apoiar vítimas de crime. Em 35 anos de atividade, já apoiou mais de 419 mil pessoas.