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Sexta-feira, 12 Agosto, 2022
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Etiqueta: contact centers

Inteligência Artificial: Barreiras travam automatização em Contact Centers

Segundo o estudo da Talkdesk Research o valor da IA e automatização é reconhecido mas ainda existem na sua aplicação em Contact Centers.

Talkdesk vence o prémio nos APCC Best Awards 2022

A Talkdesk ganhou o prémio de melhor contact center na categoria de Tecnologia da edição de 2022 dos APCC Best Awards.

Unbabel otimiza operações de tradução

A Unbabel, empresa portuguesa especializada em tradução, lançou uma interface que permite um controlo mais eficaz das operações de tradução

Talkdesk nomeada líder de soluções para contact centers pelo Forrester Wave

Relatório independente americano destaca, pela 1ª vez, empresa portuguesa como um dos principais fornecedores de “Contact Center as a Service”.