O marketing digital B2B enfrenta um ano de transformação e inovação, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor corporativo. Ana Barros, CEO da Martech Digital, destaca aos leitores do Empreendedor as cinco tendências que prometem elevar o nível das campanhas neste setor, revelando o caminho para o sucesso em 2024.
A pandemia acelerou a transformação digital, tornando imperativo para as empresas do segmento B2B investir estrategicamente no marketing digital para se destacarem na competitividade crescente. A CEO da Martech Digital, agência portuguesa especializada em marketing B2B, sublinha a importância de manter-se atualizado sobre as últimas tendências para impulsionar estratégias de promoção e vendas.
Ana Barros enfatiza que o marketing é agora uma fusão de tecnologia de ponta e abordagens centradas no ser humano. A compreensão das tendências guia estratégias, resultando em ganhos financeiros e fortalecimento do reconhecimento de marca. Ao analisar estas tendências, Ana Barros destaca cinco áreas cruciais.
1 | Inteligência Artificial (IA) para Personalização
A IA continuará a desempenhar um papel central no marketing B2B, redefinindo como as empresas se conectam com os seus públicos. “A personalização impulsionada pela IA resultará em interações mais proativas, recomendações eficientes e uma utilização mais ampla de chatbots para atendimento e suporte”. A integração da IA nos sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) também se destacará.
2 | (Micro)Influenciadores na Estratégia de Marketing
A presença de influenciadores, especialmente especialistas em nichos específicos, continuará a ser uma força poderosa. A capacidade destes influenciadores em demonstrar e promover produtos e serviços através de plataformas como vídeos em redes sociais terá um impacto significativo nas metas e resultados das empresas B2B.
3 | Marketing Conversacional e Vídeo em Ascensão
O marketing conversacional, especialmente em plataformas como o WhatsApp, ganhará destaque em 2024, proporcionando respostas rápidas e eficientes em tempo real. Simultaneamente, o marketing de vídeo manterá a sua dominância, sendo uma ferramenta poderosa para comunicar mensagens, educar o público e promover a fidelização.
4 | Hiperpersonalização do E-commerce
A hiperpersonalização torna-se uma prioridade crucial, desafiando as empresas a oferecerem experiências personalizadas baseadas em análises avançadas de dados. A aplicação desta tendência ao comércio eletrónico B2B visa antecipar os interesses dos consumidores, utilizando inteligência artificial e dados para facilitar a aquisição de produtos e serviços.
5 | Diversificação do Marketing de Conteúdo
A diversidade no marketing de conteúdo não se limita apenas aos tipos de conteúdo, mas também aos canais de entrega e formatos. Além das plataformas tradicionais, a exploração de formatos ao vivo e interativos, como webinars, podcasts e workshops online, torna-se crucial para atrair, educar e construir uma comunidade sólida.
Estas tendências, orientadas pela visão de Ana Barros, oferecem um guia valioso para empresas B2B que pretendem permanecer na vanguarda do marketing digital em 2024.
