A adoção da IA no trabalho não só está a crescer de forma acelerada como está a redefinir a experiência dos trabalhadores de escritório. A mais recente edição do Slack Workforce Index, apresentada pela Salesforce, revela um aumento de 233% no uso diário de IA nos últimos seis meses, com 60% dos profissionais a utilizarem esta tecnologia no seu quotidiano. Os dados indicam que os utilizadores diários de IA se sentem 64% mais produtivos, 58% mais focados e 81% mais satisfeitos com o seu trabalho.
Segundo Denise Dresser, CEO do Slack, “à medida que os trabalhadores adotam a IA com crescente confiança, as empresas ganham uma oportunidade clara de gerar maior produtividade e inovação”. A IA está a ser usada não apenas para automatizar tarefas, mas para permitir que os trabalhadores explorem novas competências, avancem em tarefas mais estratégicas e superem bloqueios criativos.
IA deixa de ser apenas automatização e torna-se ferramenta criativa
O estudo — baseado em 5.156 inquéritos realizados em seis países — mostra que 96% dos trabalhadores que utilizam IA já a aplicaram em tarefas para as quais não tinham competências. Isto inclui apoio à escrita, à pesquisa e à geração de ideias. A confiança nos agentes de IA também aumenta com a utilização: os utilizadores diários têm o dobro da probabilidade de confiar nos mesmos para proteger dados, garantir precisão e apoiar decisões.
A utilização de IA está igualmente a promover mais ligação entre colegas. Os trabalhadores que a usam diariamente reportam um sentimento de pertença 62% maior e 246% mais probabilidade de se sentirem ligados à equipa.
Millennials lideram, Geração Z surpreende
A geração Millennial revela-se o grupo mais avançado na adoção da IA: 68% usam-na para tarefas estratégicas como brainstorming, rascunhos e síntese de informação. Curiosamente, superam a Geração Z na perceção de domínio da tecnologia (30% vs. 22%).
Apesar disso, um terço dos profissionais da Geração Z afirma que a IA os faz sentir mais ligados no trabalho — um dado que reforça o papel integrador da tecnologia nas novas formas de colaboração digital.
Adoção da IA no trabalho veio para ficar
Com o entusiasmo e a confiança em alta, o relatório aponta para um futuro onde os agentes de IA se tornam aliados naturais no fluxo de trabalho, ajudando os profissionais a crescer em áreas mais criativas e estratégicas. Como resume Lucas Puente, VP de Investigação do Slack, “ver é crer — e à medida que os trabalhadores experimentam a IA, tornam-se mais confiantes e realizados”.
A adoção da IA no trabalho deixou de ser uma promessa distante e tornou-se, em poucos meses, um fator decisivo de produtividade, bem-estar e inovação. Para empresas e profissionais, o momento de abraçar esta transição é agora.
