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Sábado, 2 Julho, 2022
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Etiqueta: apoio ao cliente

Call Center BPO: o que é e porque deve fazer parte...

A opção BPO, ou Business Process Outsourcing, para os serviços de Contact Center pode trazer inúmeros benefícios à sua empresa.

Geração Z rejeita o telefone no serviço ao cliente

Um relatório da Talkdesk Research mostra que apenas 24% dos jovens da Geração Z quer interagir com o serviço ao cliente, por telefone.

Robôs mordomo atentem em hotel do Porto

O Yotel Porto criou um serviço de atendimento ao cliente com dois robôs mordomo para ajudar no serviço de quartos.

Desconfinamento relança serviços de agendamento online

A plataforma BUK quer ser um facilitador para a transição digital dos negócios mais impactados pela pandemia de Covid-19.

Clientes preferem marcas que apostam na qualidade do atendimento

Sete em dez consumidores são mais leais a empresas de seguros e serviços financeiros que estejam a investir na experiência do cliente.

Unbabel otimiza operações de tradução

A Unbabel, empresa portuguesa especializada em tradução, lançou uma interface que permite um controlo mais eficaz das operações de tradução