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Quarta-feira, 29 Maio, 2024
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Etiqueta: apoio ao cliente

Portal da Queixa: “Portugueses registam mais de 200 mil reclamações em...

Reclamações atingem recorde em 2023, com 202.580 reclamações, representando um aumento de 5,3% em relação ao ano anterior.

Aumento de 35% nas Reclamações Contra a Banca em Portugal

De janeiro a outubro deste ano, o Portal da Queixa registou cerca de 5.644 reclamações dirigidas ao setor bancário, marcando um aumento de 35% em comparação com o mesmo período de 2022.

Portal da Queixa: Aumentam as reclamações de burlas relacionadas com empresas...

As queixas de burlas registaram um expressivo aumento de 47,7%, segundo o Portal da Queixa. A maioria está relacionada com o comércio online.

Automaise cria o seu próprio Large Language Model

Empresa de tecnologia de Braga desenvolveu o Automaise Quokka, um modelo de linguagem de Inteligência Artificial para apoio ao Cliente

Aumentam as queixas contra operadores de TVDE

O número de reclamações dirigidas aos operadores de Transporte TVDE continua a aumentar, revela uma análise do Portal da Queixa.

Foundever recruta 500 novos colaboradores fluentes em Francês

A Foundever tem em curso um processo de recrutamento com vista à contratação de 500 novos colaboradores fluentes em francês.

“Conversas InPar” debatem métricas de Satisfação do Cliente

A nova edição das “Conversas InPar” vai debater as metodologias que permitem medir e gerir a satisfação do cliente.

Como evitar as devoluções nas compras online?

Com o aumento da popularidade do e-commerce, também as devoluções de compras associadas a esta modalidade se têm intensificado.

Saldos disparam reclamações

Em quinze dias, as reclamações relacionadas com os saldos de Inverno registaram um aumento na ordem dos 62%, em relação ao período homólogo.

DECO PROTESTE recebeu mais de 280 mil queixas em 2022

A organização de defesa do consumidor, DECO PROTESTE, registou mais de 280 mil contactos entre janeiro a 27 de dezembro de 2022.