Etiqueta: apoio ao cliente
Portal da Queixa: Aumentam as reclamações de burlas relacionadas com empresas...
As queixas de burlas registaram um expressivo aumento de 47,7%, segundo o Portal da Queixa. A maioria está relacionada com o comércio online.
Automaise cria o seu próprio Large Language Model
Empresa de tecnologia de Braga desenvolveu o Automaise Quokka, um modelo de linguagem de Inteligência Artificial para apoio ao Cliente
Aumentam as queixas contra operadores de TVDE
O número de reclamações dirigidas aos operadores de Transporte TVDE continua a aumentar, revela uma análise do Portal da Queixa.
Foundever recruta 500 novos colaboradores fluentes em Francês
A Foundever tem em curso um processo de recrutamento com vista à contratação de 500 novos colaboradores fluentes em francês.
“Conversas InPar” debatem métricas de Satisfação do Cliente
A nova edição das “Conversas InPar” vai debater as metodologias que permitem medir e gerir a satisfação do cliente.
Como evitar as devoluções nas compras online?
Com o aumento da popularidade do e-commerce, também as devoluções de compras associadas a esta modalidade se têm intensificado.
Saldos disparam reclamações
Em quinze dias, as reclamações relacionadas com os saldos de Inverno registaram um aumento na ordem dos 62%, em relação ao período homólogo.
DECO PROTESTE recebeu mais de 280 mil queixas em 2022
A organização de defesa do consumidor, DECO PROTESTE, registou mais de 280 mil contactos entre janeiro a 27 de dezembro de 2022.
Retalhistas investem em ferramentas de experiência do cliente para aumentar as...
As marcas com visão procuram desenvolver experiências mais interativas através de ferramentas de inteligência artificial
Call Center BPO: o que é e porque deve fazer parte...
A opção BPO, ou Business Process Outsourcing, para os serviços de Contact Center pode trazer inúmeros benefícios à sua empresa.