Marketing: Tendências e Desafios na Era da Mudança

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O relatório ‘Forecast Marketing 2024: Estabelecer ligações na era da constante mudança’, elaborado pela equipa de Marketing da LLYC, destaca as tendências emergentes e os desafios que os executivos de Marketing enfrentarão nos próximos anos. Desde a proliferação da inteligência artificial até a mudança nas prioridades do consumidor, o documento abrange uma série de fatores que impactarão profundamente o setor.

O relatório aborda as principais macrotendências que orientarão o futuro do setor. Os analistas da empresa de Corporate Affairs e Marketing compilaram as novidades e as possíveis transformações na forma como o trabalho é feito, bem como o impacto que todas estas evoluções terão no mercado e nos consumidores.

“A nossa missão é ajudar os profissionais de Marketing a estabelecerem ligações significativas com os consumidores, permitindo um desenvolvimento contínuo das suas práticas neste contexto dinâmico, onde a inovação é a chave para o sucesso”, assegura Marlene Gaspar, Diretora Geral da LLYC.

Embora a inteligência artificial tenha sido o protagonista que marca as principais transformações, existem muitos outros fatores que têm influência no rumo do marketing. O relatório parte de três macrotendências que são apresentadas como forças motrizes, que se cruzam com outras tendências que têm grandes semelhanças entre si:

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1 | Inteligência Artificial em todo o lado

A inteligência artificial (IA) desempenha um papel central nas transformações do marketing. O relatório destaca a necessidade de gerir a tensão entre receios e oportunidades, com foco na multipersonalização para vários stakeholders e na responsabilidade ética na utilização da IA.

2 | Consumidores no Comando

A evolução constante do consumidor, especialmente a Geração Z, redefine os valores, as preferências e as expectativas. A sustentabilidade, a diversidade, a empatia e o áudio emergem como temas críticos, enquanto a Web3 e os assistentes virtuais gerados por IA redefinem a interação digital.

3 | “First Party Data”

A mudança no cenário dos cookies direciona o foco para as soluções baseadas em first party data. O relatório explora a possibilidade de colaboração entre gigantes tecnológicas, a importância dos dados do cliente único e as mudanças no SEO, especialmente após a decisão do Chrome de abandonar os cookies de terceiros.

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Perspetivas Futuras

Ao identificar as tendências emergentes e enfatizar a importância de compreender as complexidades do mercado, o relatório aponta um caminho no qual a adaptação estratégica e a criatividade são fundamentais.

O futuro do marketing depende da habilidade de ir além da singularidade da inteligência artificial e da capacidade de abraçar as diversas facetas da paisagem digital. Alcançar uma conectividade significativa com os consumidores requer não apenas compreensão das tendências tecnológicas, mas também um compromisso contínuo com a inovação.

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