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Sexta-feira, 28 Janeiro, 2022
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Etiqueta: atendimento

Clientes preferem marcas que apostam na qualidade do atendimento

Sete em dez consumidores são mais leais a empresas de seguros e serviços financeiros que estejam a investir na experiência do cliente.

Pandemia afeta eficácia dos serviços públicos

A pandemia está a complicar o acesso aos serviços públicos. Em seis meses foram registadas 8033 reclamações, um aumento de 47% face ao período homólogo.

Criticou? Apresente uma alternativa

Quando se critica apresentando uma solução de melhoria, podemos ver a nossa sugestão com o tempo ser aplicada pela organização criticada

Nova app permite marcar a vez e evitar filas

Plataforma “Marca a vez” foi desenvolvida por dois estudantes universitários face às limitações impostas aos estabelecimentos de atendimento ao público pela pandemia de COVID-19.