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Domingo, 25 Fevereiro, 2024
Ponha fim à Violência Doméstica
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Etiqueta: atendimento

Consumidores Querem ser Avisados Quando são Atendidos por Inteligência Artificial

A transição para a Inteligência Artificial tem aceitação dos consumidores, respeitando o equilíbrio entre a conveniência e a interação humana.

Aumentam as queixas contra operadores de TVDE

O número de reclamações dirigidas aos operadores de Transporte TVDE continua a aumentar, revela uma análise do Portal da Queixa.

Foundever recruta 500 novos colaboradores fluentes em Francês

A Foundever tem em curso um processo de recrutamento com vista à contratação de 500 novos colaboradores fluentes em francês.

Saúde: reclamações contra setor aumentam 65%

Má qualidade do atendimento, problemas com consultas e falta de medicamentos entre os principais motivos de reclamação dos utentes.

Clientes preferem marcas que apostam na qualidade do atendimento

Sete em dez consumidores são mais leais a empresas de seguros e serviços financeiros que estejam a investir na experiência do cliente.

Pandemia afeta eficácia dos serviços públicos

A pandemia está a complicar o acesso aos serviços públicos. Em seis meses foram registadas 8033 reclamações, um aumento de 47% face ao período homólogo.

Criticou? Apresente uma alternativa

Quando se critica apresentando uma solução de melhoria, podemos ver a nossa sugestão com o tempo ser aplicada pela organização criticada

Nova app permite marcar a vez e evitar filas

Plataforma “Marca a vez” foi desenvolvida por dois estudantes universitários face às limitações impostas aos estabelecimentos de atendimento ao público pela pandemia de COVID-19.