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Sábado, 24 Julho, 2021
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Etiqueta: cliente

Chatbots: Experiência que marca a diferença no Atendimento ao Cliente Online

Os Chatbots são softwares criados a partir da inteligência artificial que se caracterizam por possuírem uma espécie de 'pensamento próprio', o que lhes permite interagir e responder às dúvidas dos clientes

Desconfinamento relança serviços de agendamento online

A plataforma BUK quer ser um facilitador para a transição digital dos negócios mais impactados pela pandemia de Covid-19.

Clientes preferem marcas que apostam na qualidade do atendimento

Sete em dez consumidores são mais leais a empresas de seguros e serviços financeiros que estejam a investir na experiência do cliente.

Bloq.it instala “cacifos inteligentes” no Centro Comercial Colombo

A Bloq.it, startup portuguesa que desenvolve tecnologia para cacifos inteligentes, e a SONAE Sierra unem-se para oferecer uma alternativa de entrega e recolha de encomendas de forma mais segura e acessível.

Criticou? Apresente uma alternativa

Quando se critica apresentando uma solução de melhoria, podemos ver a nossa sugestão com o tempo ser aplicada pela organização criticada

Venda de máscaras de proteção antivírus gera reclamações

Segundo o Portal da Queixa, a venda de máscaras de proteção antivírus em Portugal gerou mais de 1.000 reclamações, entre 18 de março e 26 de junho de 2020.

Aumentam queixas no comércio eletrónico

O Portal da Queixa registou, nos primeiros cinco meses do ano, um aumento exponencial do número de reclamações no setor do Comércio Eletrónico.

Tecnologia portuguesa de Contact-Free para gerir filas em lojas

A tecnologia Contact-Free torna possível que qualquer pessoa possa tirar uma senha virtual sem tocar em nada, aguardando protegida a sua vez.

Aumentam reclamações sobre moratórias de crédito

Pedidos negados e ausência de resposta são os principais motivos de reclamação no Portal da Queixa. CGD, Millennium BCP, WiZink estão entre as marcas mais reclamadas.

Nova app permite marcar a vez e evitar filas

Plataforma “Marca a vez” foi desenvolvida por dois estudantes universitários face às limitações impostas aos estabelecimentos de atendimento ao público pela pandemia de COVID-19.