17.1 C
Lisboa
Segunda-feira, 11 Dezembro, 2023
Ponha fim à Violência Doméstica
Inicio Tags Serviço ao cliente

Etiqueta: serviço ao cliente

Consumidores Querem ser Avisados Quando são Atendidos por Inteligência Artificial

A transição para a Inteligência Artificial tem aceitação dos consumidores, respeitando o equilíbrio entre a conveniência e a interação humana.

Aumentam as queixas contra operadores de TVDE

O número de reclamações dirigidas aos operadores de Transporte TVDE continua a aumentar, revela uma análise do Portal da Queixa.

“Conversas InPar” debatem métricas de Satisfação do Cliente

A nova edição das “Conversas InPar” vai debater as metodologias que permitem medir e gerir a satisfação do cliente.

Como evitar as devoluções nas compras online?

Com o aumento da popularidade do e-commerce, também as devoluções de compras associadas a esta modalidade se têm intensificado.

DECO PROTESTE recebeu mais de 280 mil queixas em 2022

A organização de defesa do consumidor, DECO PROTESTE, registou mais de 280 mil contactos entre janeiro a 27 de dezembro de 2022.

Retalhistas investem em ferramentas de experiência do cliente para aumentar as...

As marcas com visão procuram desenvolver experiências mais interativas através de ferramentas de inteligência artificial

Empresas apostam no Serviço ao Cliente para gerar receita

Relatório State of Service mostra que a maioria das empresas vê no serviço ao cliente uma oportunidade de gerar receita.

Uber acumula queixas dos consumidores

Mais de 70% das reclamações relacionadas com operadores de TVDE são dirigidas à Uber, revela uma análise do Portal da Queixa.

Como fazer Onboarding Digital de clientes

O onboarding digital é o processo através do qual as empresas integram os seus clientes e utilizadores de forma rápida, simples e segura.

Call Center BPO: o que é e porque deve fazer parte...

A opção BPO, ou Business Process Outsourcing, para os serviços de Contact Center pode trazer inúmeros benefícios à sua empresa.