Etiqueta: consumidor
Consumo: Portugueses mais focados no seu bem-estar e lazer
A pandemia e os confinamentos mudaram os hábitos dos portugueses. Um estudo da Klarna revela que os portugueses estão mais focados na saúde e bem-estar.
Empresas apostam no Serviço ao Cliente para gerar receita
Relatório State of Service mostra que a maioria das empresas vê no serviço ao cliente uma oportunidade de gerar receita.
Consumo: Procura de material escolar dispara em agosto
Produtos para casa e material escolar foram os mais procurados pelos consumidores durante o mês de agosto.
Telecomunicações: Consumidores descontentes com canais de atendimento
Clientes querem plataformas de telecomunicações com canais de atendimento online otimizados e experiências pessoais melhoradas.
Telecomunicações: TV por cabo perde terreno para streaming
Os serviços tradicionais de TV por cabo estão a perder terreno para o streaming. A maioria dos consumidores quer serviços mais personalizados
Turismo: Consumidores com elevado rendimento pretendem gastar mais em 2022
Consumidores com elevado rendimento planeiam gastar mais em experiências de lazer de melhor qualidade e em alojamento de luxo.
Maioria dos consumidores pretende passar as férias em Portugal
Numa pesquisa da Escolha do Consumidor, 79% dos portugueses vão passar férias em Portugal e para 51% a praia é o principal destino.
Consumidores pagam custos de ataques cibernéticos nas empresas
Segundo um estudo da IBM, as empresas transferem custos de ataques cibernéticos para os consumidores e descuram investimento em infraestruturas críticas.
Marketing Digital: Consumidores querem interação em tempo real
O comportamento dos consumidores está a mudar e as empresas terão de adaptar as suas estratégias de marketing para manter a sua relevância.
Reclamações aumentam no setor do Turismo
As reclamações dirigidas ao setor do Turismo aumentaram 15% no primeiro semestre do ano, face a 2021, segundo o Portal da Queixa.